Tham khảo

Hiểu rõ quyền lợi của bạn tại 365bey

Trang pháp lý này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi dùng dịch vụ 365bey.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của tài khoảnMoMo, ZaloPay, Viettel Money
365bey Hiểu rõ quyền lợi của bạn tại 365bey
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu pháp lý qua email hoặc chat trực tiếp để được xử lý ưu tiên — chúng tôi phản hồi trong khung giờ làm việc và xác nhận tiếp nhận trong ngày.

Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, khiếu nại dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Chat trực tiếp Truy cập chat hỗ trợ tiếng Việt ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại để đặt câu hỏi về quyền tài khoản và điều khoản sử dụng.
Trung tâm trợ giúp Phần FAQ và chính sách trong tài khoản của bạn chứa các hướng dẫn cụ thể về khiếu nại, thay đổi thông tin và yêu cầu dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và chỉ được truy cập bởi hệ thống xác thực nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo và ZaloPay — được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xuất dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời hạn quy định theo chính sách hiện hành.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình xử lý định kỳ của hệ thống.

Thay đổi thông tin tài khoản

Yêu cầu cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin xác minh cần đi kèm OTP xác nhận từ thiết bị đã đăng ký để đảm bảo an toàn tài khoản.

Những thắc mắc về pháp lý và tài khoản

Các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách xử lý khiếu nại tại 365bey.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày và xử lý theo thời hạn quy định trong chính sách lưu trữ dữ liệu.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác minh tính hợp lệ tại khu vực của mình trước khi sử dụng dịch vụ.

Không, ngoại trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xử lý nạp rút nội bộ.

Thông báo được gửi qua địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Bạn nên đảm bảo thông tin liên lạc trong tài khoản luôn được cập nhật để nhận thông báo kịp thời.

Báo cáo trong vòng 48 giờ qua kênh chat hỗ trợ hoặc email. Đội ngũ sẽ đối chiếu lịch sử giao dịch trong hệ thống và phản hồi theo quy trình khiếu nại nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quyền truy cập thông tin cá nhân được quy định trong chính sách bảo mật.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.