Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 365bey

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 365bey, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây. Chúng tôi trình bày rõ ràng quyền lợi, trách nhiệm và cách chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay…

Áp dụng theo luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sáchQuyền yêu cầu chỉnh sửa tài khoản
365bey Điều khoản và điều kiện tại 365bey
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi yêu cầu qua email hoặc nhắn tin qua Telegram. Mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang 365bey — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay trong giờ hoạt động, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản qua email hỗ trợ. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 365bey để được hỗ trợ nhanh chóng về tài khoản và xác nhận giao dịch ví tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn trên hệ thống.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời hạn luật định rồi xóa.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý theo điều khoản đã công bố.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản tại 365bey. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Dịch vụ 365bey chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi mở tài khoản.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi đến tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Ghi lại mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận, sau đó liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ. Đội ngũ sẽ đối soát và xử lý theo quy trình khiếu nại giao dịch.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin đăng ký không chính xác, phát sinh hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Chúng tôi thông báo lý do và hướng dẫn xử lý.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản được đóng và dữ liệu xử lý theo thời hạn lưu trữ luật định rồi xóa.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.